RESERVAS

Solicitud de Información:

Para poder efectuar  una reserva es necesario nos solicites la  información del paquete y/o servicios turísticos  vía Mail esmexico_net@yahoo.com.mx, vía Web. (al final de la pagina Web de cada destinos encontraras un formulario para solicitar información), o bien vía Fax (55) 5639 1204.

RESERVAS:

Una vez que se te envié una cotización y nos definas las fechas e indiques el numero de Pasajeros, se efectuara la reserva correspondiente.

Anticipo. Toda vez que se confirmen la solicitud de los servicios y/o las reservas se dispondrá (según la fecha del viaje) de 1 a 3 días para depositar el anticipo el cual podrá variar de acuerdo al destino y la temporada del viaje. El anticipo podrá variar del 20 % al 50 % del valor del paquete y se tendrá un plazo para la liquidación del mismo.

Dependiendo de la línea aérea y la temporada del año, aplicaran restricciones para modificación de viajes, cancelaciones y devoluciones. En las cancelaciones y devoluciones,  aplicara un cargo mínimo de servicios de 50.00 usd por pasajero).

Documentos. Al momento del anticipo se le podría solicitar  copia u original de su pasaporte y/o una identificación oficial, (aunque el pasaporte será indispensable para la emisión de boletos, visa y póliza de seguro). El Pasaporte deberá tener un  una vigencia mínima de 6 meses a partir de la fecha de salida.

Pagos. Los anticipos, liquidaciones y otros pagos se efectuaran  vía bancaria o por medio de Banca Electrónica de los siguientes Bancos:

CONDICIONES GENERALES DE ESMEXICO TRAVEL & SERVICES S.A. DE C.V.

(PAQUETES AEROTERRESTRES)

NUEVAS POLÍTICAS DE FORMA DE PAGO.

Solo se recibirán los depósitos hechos a las cuentas bancarias de ESMEXICO TRAVEL & SERVICES, SA de CV, tanto en Moneda Nacional como Extranjera (Dólares) que sean a través de transferencias bancarias por medio electrónico, depósitos hechos con cheques o sistema pactado con instituciones del sistema financiero en los términos de las leyes aplicables.

Esta decisión se toma por la expedición de la nueva Ley de Impuesto a los Depósitos en Efectivo que se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 1 de octubre de 2007 y que entró en vigor a partir del martes 1 de julio de 2008.

Sólo en casos estrictamente indispensables o de carácter urgente, se podrán hacer depósitos en efectivo de DÓLARES en nuestras cuentas en BBVA-BANCOMER a nombre de: BANCO MONEX institución de banca múltiple.

PARA SOLICITAR UNA RESERVACIÓN SE REQUIERE:

·          COPIA (scanner)  LEGIBLE DEL PASAPORTE DE LOS PASAJEROS.

·          COPIA (scanner) LEGIBLE DEL DEPÓSITO BANCARIO EQUIVALENTE A 300.00 USD (Trescientos Dólares 00/100 USD) POR CADA PASAJERO, LO MAS PRONTO POSIBLE PARA GARANTIZAR LA RESERVACIÓN.

·          QUEDA POR ENTENDIDO QUE UNA VEZ HECHO EL (LOS) DEPÓSITO (S) NO SERÁ (N) REEMBOLSABLE (S).

ENVIAR LA DOCUMENTACIÓN ANTERIOR A NUESTRO FAX (55) 5639-1204 O VÍA EMAIL a esmexico_net@yahoo.com.mx

SIN ESTOS REQUISITOS NO PODEMOS HACER NINGUNA RESERVACIÓN.

UNA VEZ QUE SE CONFIRMEN LOS ESPACIOS AÉREOS Y TERRESTRES SE LES ENVIARA UNA CARTA DE DICHA CONFIRMACIÓN ESTABLECIENDO LOS TIEMPOS LIMITES PARA EL PAGO TOTAL.

LOS PAQUETES SOLICITADOS DE 20 (VEINTE) A 8 (OCHO) DÍAS ANTES DE LA FECHA DE SALIDA, TENDRÁN QUE SER PAGADOS EN SU TOTALIDAD UNA VEZ CONFIRMADOS LOS SERVICIOS.

LOS ANTICIPOS Y PAGOS TOTALES EN SU CASO REALIZADOS EN MONEDA NACIONAL, SE TOMARAN AL TIPO DE CAMBIO DEL DIA EN QUE SE REALICEN DICHOS ANTICIPOS Y PAGOS. (PREGUNTAR EL TIPO DE CAMBIO QUE MANEJA NUESTRA EMPRESA).

CUENTAS BANCARIAS PARA DEPÓSITOS
CON CHEQUE O TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS A NOMBRE DE:

ESMÉXICO TRAVEL & SERVICES S.A. DE C.V.

 Cuando se hagan los anticipos o pagos totales a las cuentas antes mencionadas se sujetarán a lo siguiente:

1.       Si el depósito se hace con cheque que corresponda al mismo banco, se considerará el abono como inmediato.

2.       Si el depósito se hace con cheque que corresponda a otros bancos, se considerará el abono hasta el día siguiente hábil después de las 13:00 hrs. a la fecha del depósito.

3.       Si el depósito se hace con transferencia electrónica que corresponda tanto del mismo u otros bancos, se considerará el abono inmediatamente que aparezca reflejado en nuestra (s) cuenta (s), hasta ese momento no podemos considerarlo abonado.

La entrega de Documentación se hará de la siguiente manera:

1.       Como máximo después de 8 (ocho) días hábiles de haber realizado el pago total de los servicios, se les enviarán los documentos a través de mensajería o por correo electrónico si es el caso.

2.       Si se requiere que el servicio se haga de manera urgente, el costo correrá por cuenta del cliente.

3.       Para la entrega de documentación de los paquetes comprados de 20 (veinte) a 8 (ocho) días antes de la fecha de salida, se utilizarán vías alternas de envío rápido, ya sea por avión, autobús o en último caso vía E-mail, dependiendo de la distancia y ubicación de la ciudad destino. El costo correrá por cuenta del cliente.

CANCELACIONES TERRESTRES: 

TODAS LAS PETICIONES DE CANCELACIÓN DEBERÁN SER POR ESCRITO Y SE COBRARÁN LOS SIGUIENTES CARGOS MAS IVA POR PASAJERO, SOBRE EL COSTO TOTAL DEL PAQUETE:
 

IMPUESTOS AÉREOS: ESTÁN SUJETOS  A CAMBIO DIARIAMENTE POR LO QUE SI EXISTE ALGUNA DIFERENCIA  EN EL MOMENTO EN QUE SE EXPIDAN LOS BOLETOS, TENDRÁ QUE SER CUBIERTA POR EL CLIENTE.

CANCELACIONES DE VUELOS:

* NO APLICAN LAS CANCELACIONES DE BOLETOS DE AVIÓN.

* EL BOLETO DE AVIÓN NO ES ENDOSABLE Y  NO ES REEMBOLSABLE.

* APLICA CARGO POR CAMBIO DE FECHA O RUTA UNA VEZ EMITIDO EL BOLETO.

* APLICAN DESCUENTOS A MENORES CUANDO ASÍ SEA EL CASO.

NOTA INFORMATIVA:

EN SERVICIOS TERRESTRES EL EQUIPAJE ES RESPONSABILIDAD ÚNICA DE LOS PASAJEROS. SE TRANSPORTA SIN CARGO EXTRA UNA MALETA POR PASAJERO. EL EXCESO DE EQUIPAJE SERÁ TRANSPORTADO POR CUENTA Y CARGO DE LOS PASAJEROS.

Políticas en la Forma de Pago con Tarjeta de Crédito (cuando aplique promoción en los paquetes)

1.       Cuando el cargo a la tarjeta de crédito del cliente se haga normal (sin promoción) se aplicará el cobro del 3 % sobre el monto que se cargará.

2.       Cuando el cargo a la tarjeta de crédito del cliente se haga con promoción de 3 meses sin intereses se aplicará el cobro del 7 % sobre el monto que se cargará.

3.       Cuando el cargo a la tarjeta de crédito del cliente se haga con promoción de 6 meses sin intereses se aplicará el cobro del 9 % sobre el monto que se cargará.

ACEPTO CONDICIONES:

Ø       Nombre del cliente: __________________________________________________________________________

Ø       Domicilio completo:

_______________________________________________________________________________________________

Ø       Teléfono con clave Lada: __________________________

Ø       Nombre de quien acepta condiciones:

______________________________________________________________________________

Ø       Firma de quien acepta condiciones:

______________________________________________________________________________

Ø       Fecha:_______________________________